F.A.Q.

¿Se puede empezar con un sistema simplificado y luego pasar poco a poco a una gestión más compleja, añadiendo
progresivamente módulos específicos allí donde fuera necesario?

Por supuesto, los paquetes oferta estándar están diseñados para responder a las necesidades de una manera articulada. Sin embargo, siempre se pueden personalizar para adaptarse a las diferentes realidades del mundo del karting, desde las pequeñas pistas de temporada a las multipistas con actividades de entretenimiento anexas.

¿Los instrumentos de software y hardware que me ofrecen son capaces de satisfacer las exigencias de cualquier
tipo del kartódromo?

Sí. Solution Timing pone a su disposición un paquete completo de software y hardware concebido para cubrir cualquier necesidad de gestión con mínimos recursos y máxima eficacia.

¿Los precios incluyen los costes de instalación y formación del personal?

Sí. Aunque damos a los clientes la posibilidad de hacerlo por su cuenta, por lo general preferimos que la instalación y la puesta en marcha se hagan bajo nuestra supervisión. Esto nos permite comprobar que el sistema se utiliza correctamente y nos ofrece la oportunidad de conocer al personal.

¿Cómo puedo controlar la gestión de mi instalación?

Nuestros programas de administración aportan los instrumentos imprescindibles para controlar la gestión de su negocio, desde el alquiler y la venta al marketing, pasando por los informes de resultados y la gestión de existencias: la multiplicidad de informes y estadísticas disponibles le permitirá analizar cada actividad en sus diferentes aspectos y detectar sus puntos fuertes y débiles.

¿Puedo preparar un presupuesto y administrar las actividades con este sistema?

Claro que sí. El sistema le permite disponer de balances de situación semanales/mensuales/anuales.

¿Cómo puedo saber la marcha de las ventas si no estoy en las instalaciones?

Ponemos a disposición de todos nuestros clientes un portal específico que les permite comprobar a distancia las estadísticas actualizadas sobre el estado de las ventas y la facturación.

¿Puedo controlar las operaciones de caja para evitar la falta de liquidez?

Sí. De cada operación de caja queda un registro con fecha, hora y operador que la ha efectuado y que se identifica por password personal o tarjeta identificativa.

¿Cómo puedo dar publicidad a mis promociones de manera rápida, simple y eficaz?

En nuestro portal cada cliente tiene la posibilidad de elaborar newsletters y campañas publicitarias personalizando los modelos estándar con el propio logotipo y/o con los diseñados por un profesional. Una vez cargada la lista de los destinatarios, nuestro servidor se encargará del envío para no ralentizar o sobrecargar el servidor de sus instalaciones.

¿Puedo gestionar también las órdenes de compra y las existencias?

Sí. El programa permite generar las órdenes de compra y registrar los correspondientes albaranes de entrega.

Dispongo ya de un buen sistema para la gestión contable, ¿su software puede ajustarse e integrarse con otros
sistemas ajenos?

Sí. Nuestra opción de exportación de datos se programa para que se integre con otros sistemas.

El módulo propuesto para la gestión del punto de venta, ¿puede utilizarse también para cualquier otra actividad
del circuito (restaurante, sala de juegos, etc.)?

Desde luego. Nuestro POS “Paydesk” es muy versátil y flexible; puede utilizarse para las actividades de venta más variadas, y, si es necesario, controlar los accesos, incluso si se trata de circuitos multipista con un número potencialmente ilimitado de vehículos y trazados.

¿Hay alguna limitación para la cantidad de POS o kioscos que se puedan utilizar?

No. El sistema está preparado de gestionar en tiempo real tantos puestos de venta como precise la instalación, a condición, por supuesto, que cuente con un servidor lo suficientemente potente.

Si dispongo de poco personal, ¿cómo puedo evitar a mis clientes largas esperas en las taquillas?

Para resolver este problema Solution Timing pone a su disposición tres eficaces instrumentos: Arrive&Drive para acceder a la pista sin pasar por caja; nuestra APP para Smartphone que permiten reservar/comprar carreras on-line, y Kiosko y Kiosko on- line, que permite a los usuarios pre-registrarse indicando sus señas.

¿Podrán mis clientes grabar sus señas y su foto de su perfil de Facebook a través del sistema Kiosco?

Sí. Con esta nueva opción sus usuarios tendrán la posibilidad de acelerar los trámites de inscripción, al tiempo que su negocio podrá ampliar su propia red de contactos.

¿Qué soporte puedo utilizar para gestionar las inscripciones de socios? ¿Están personalizadas con el logotipo
de mi kartódromo?

El soporte más utilizado es la tarjeta con banda magnética, para la cual suministramos impresoras capaces de reproducir los logotipos y las imágenes personalizadas que se requieran; pero la solución más práctica y ágil es el uso de los códigos QR, a disposición de cualquiera de sus clientes que se descargue nuestra APP para smartphone.

¿Con este sistema podré notificar automáticamente a mis clientes los resultados de cada carrera a través del e-mail
o de las redes sociales?

Sí. Nuestro sistema envía automáticamente los resultados de la carrera a los clientes del kartódromo, ya sea por e-mail o por medio de las notificaciones “Push” que se suministran a través de Facebook a los clientes y sus amigos.

Además del alquiler normal de los karts, ¿podré organizar en mis instalaciones eventos complejos, con un gran
número de participantes y con fases clasificatorias, carreras eliminatorias, etc.? ¿Este sistema puede gestionarlos?

Sí. Desde el registro de las reservas hasta el informe personalizado del cronometraje, este tipo de eventos puede organizarse hasta el máximo detalle con un mínimo gasto en tiempo y recursos desde el momento en que el mismo operador del POS cuenta en su puesto con todos los instrumentos necesarios.

¿Cuántos operadores se necesitan para manejar el PC en el pit?

Una vez configurado el tipo de alquiler, nuestro sistema no requiere la presencia de ningún operador en el pit excepto en caso de emergencia. Semáforos, luce de señales, cuentavueltas y ralentización en la última vuelta… todo está gestionado automáticamente por el programa.

¿El módulo de cronometraje es compatible con otros sistemas de transponder?

Sí. Nuestro software es compatible con los transponders de las marcas más conocidas del mercado, aunque los kits que nosotros recomendamos y suministramos son los de Mylaps/AMB y DeHaardt.

¿Hay previstos instrumentos eficaces para programar el mantenimiento y tener bajo control la eficiencia
de los vehículos?

Sí. El programa de mantenimiento forma parte de una correcta gestión de sus instalaciones. Por eso, Solution Timing ha dedicado a esta actividad un módulo específico.

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para la gestión de tu kartódromo?

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